Pravno · Ažurirano 23. listopada 2026.
Rezervacije i otkazivanja
Kako funkcioniraju rezervacije uređaja i koja su vaša prava kad otkažete pretplatu ili narudžbu.
Rezervacije uređaja
Rezervacija uređaja Halo, Station ili paketa Halo + Station stoji 0 € i nije kupnja. Čuva vaše mjesto u redu i zaključava cijenu s lansiranja prikazanu u trenutku rezervacije.
Prije slanja poslat ćemo vam e-mailom konačne podatke o proizvodu, datum isporuke i cijenu. Tada odlučujete želite li kupiti. Ako ne potvrdite, ne događa se ništa i ne plaćate ništa.
Rezervaciju možete otkazati bilo kada e-mailom na orwen.ai@gmail.com.
Graviranje
Graviranje je besplatno i po želji: do 24 znaka, laserski na pločici postolja. Ne graviramo uvrede, govor mržnje ni robne marke drugih tvrtki.
Gravirani proizvodi izrađuju se prema vašim zahtjevima. Prema potrošačkom pravu EU-a, personalizirana roba ne može se vratiti nakon izrade, osim ako je neispravna. Rezervaciju i dalje možete otkazati prije plaćanja.
Kad uređaji krenu u prodaju
Za negravirane uređaje kupljene online potrošači u EU-u imaju 14 dana od isporuke za jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga. Neispravni proizvodi pokriveni su zakonskim jamstvom od najmanje 2 godine.
Pretplate
Besplatno probno razdoblje ne stoji ništa i ne zahtijeva karticu. Kad plaćeni paketi budu dostupni, otkazati možete bilo kada i zadržati pristup do kraja plaćenog mjeseca.
Budući da IEXA počinje raditi čim se pretplatite, tražit ćemo vašu suglasnost da usluga počne odmah; i dalje možete otkazati bilo kada kako biste zaustavili buduća plaćanja. Ako je s naplatom nešto pošlo po zlu, pišite nam i ispravit ćemo to.