Pravno · Ažurirano 23. listopada 2026.

Rezervacije i otkazivanja

Kako funkcioniraju rezervacije uređaja i koja su vaša prava kad otkažete pretplatu ili narudžbu.

Rezervacije uređaja

Rezervacija uređaja Halo, Station ili paketa Halo + Station stoji 0 € i nije kupnja. Čuva vaše mjesto u redu i zaključava cijenu s lansiranja prikazanu u trenutku rezervacije.

Prije slanja poslat ćemo vam e-mailom konačne podatke o proizvodu, datum isporuke i cijenu. Tada odlučujete želite li kupiti. Ako ne potvrdite, ne događa se ništa i ne plaćate ništa.

Rezervaciju možete otkazati bilo kada e-mailom na orwen.ai@gmail.com.

Graviranje

Graviranje je besplatno i po želji: do 24 znaka, laserski na pločici postolja. Ne graviramo uvrede, govor mržnje ni robne marke drugih tvrtki.

Gravirani proizvodi izrađuju se prema vašim zahtjevima. Prema potrošačkom pravu EU-a, personalizirana roba ne može se vratiti nakon izrade, osim ako je neispravna. Rezervaciju i dalje možete otkazati prije plaćanja.

Kad uređaji krenu u prodaju

Za negravirane uređaje kupljene online potrošači u EU-u imaju 14 dana od isporuke za jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga. Neispravni proizvodi pokriveni su zakonskim jamstvom od najmanje 2 godine.

Pretplate

Besplatno probno razdoblje ne stoji ništa i ne zahtijeva karticu. Kad plaćeni paketi budu dostupni, otkazati možete bilo kada i zadržati pristup do kraja plaćenog mjeseca.

Budući da IEXA počinje raditi čim se pretplatite, tražit ćemo vašu suglasnost da usluga počne odmah; i dalje možete otkazati bilo kada kako biste zaustavili buduća plaćanja. Ako je s naplatom nešto pošlo po zlu, pišite nam i ispravit ćemo to.